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Last Name: Zengin                                                            Mail:  contact@onur-zengin.com
Name: Onur                                                               Date of Birth:   15.02.1987

Adress:              Friedenstr. 18                                           Marital Status:     Single
PLZ:                     12555 Berlin                                                Children:     Twins, 2 Jahre
Mobile:         +49 174 77 37903                                         Nationality:   german

Website & more: onur-zengin.com/read-me

• Consulting on CRM and Loyalty solutions to drive customer retention and data-driven engagement strategies, with a strong focus on sustainability and Green Loyalty.

• Design and development of loyalty strategies and customer journeys.

• Identification of customer needs and business requirements.

• Market and trend analysis across the DACH region.

• Product presentations, demonstrations, and public speaking at industry conferences & trade fairs.

• Software lifecycle management and modelling of sustainable digital processes.

• Promotion of resource-efficient software projects and Green IT initiatives.

Key Clients: Deutsche Bahn (BahnBonus), BMW (allstarlounge), Syngenta (Bonusland)

Gesamtverantwortung für den Betrieb eines Multi-Partner Bonus- & Incentives Programms für die BMW und MINI Handelsorganisation

Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung des Incentiveprogramms

Ergebnisverantwortung für den Erfolg des Incentiveprgramms


Key Account Manager und Single-Point-of-Contact für die BMW Bank GmbH

Roadshow Präsentation für das Providermanagement der BMW Bank mit Rück- und Ausblick auf Weiterentwicklung des Incentiveprogramms

 
Releaseplanung im agilen Projektmanagement Modell in Abstimmung mit der BMW Group und der IT-Projektleitung

Planung und Moderation von Business Workshops und Jahres-Review-Terminen für das Management Board und Stakeholder

 
Definition und Tracking der Business KPIs  sowie die Präsentation der Zielerreichung


Fachliche Führung des Projektteams

Verantwortlich für die direkte Steuerung der Subdienstleister

Steuerung und Koordination der Loyalty  Programm Partnern in der Rolle als Generalunternehmer.

Definition der Kommunikations- und Abwicklungsprozesse der angebundenen Loyalty Programm Partner sowie das Tracking der vertraglich definierten KPIs und Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Regulierung

Planung und Durchführung von Online Incentive-Kampagnen im Rahmen eines Loyalty Programms der BMW Bank GmbH

Aktionscontrolling sowie das Erstellen von Reportings für das Management Board und für die relevanten Stakeholder

Planung und Steuerung aller Online und Offline Kommunikationsmaßnahmen des Loyalty Programms der BMW Bank GmbH

Planung und Durchführung von Kommunikationsworkshops und Vertriebsschulungen für die BMW Bank GmbH

Usabilty Optimierungen - User Experience und User Journey auf der Online Plattform des Loyalty Programm

Kostencontrolling und Erstellung von Forecasts für die Leistungen der Loyalty Programm Partner

Weiterentwicklung des Prämienshops im Hinblick auf das Prämienportfolio und Shop-Funktionalitäten

Requirement Engineering und Implementierung neuer Funktionen

Planung und Steuerung eines Online Händlerprojekts der BMW Group in München.

Ressourcen- und Budgetplanung sowie das Erstellen von Forecasts im Rahmen des Betreuungsprojektes.

Fachliche Teamführung in Form   von Management by Objectives. Motivation der Mitarbeiter und Stärkung der  Teambindung.

Definition der Auftrags- und Newsletterprozesse.

Durchführung von Schulungen und Präsentationen für die Handelsorganisation der BMW Group.

Erstellung von Reportings mit OTRS Ticketingsystem und Adobe Analytics  sowie die Berichterstattung an das Management Board.

Senior Project Manager bei der iris Germany GmbH

Koordination von individuellen Online-Händlerkampagnen für die Handelsorganisation der BMW Group in München.

Abstimmung von zentralen händlerübergreifenden Kampagnen mit der zentralen Marketingabteilung der BMW Group.

Rollout neuer digitaler Händler Webseiten und Migration neuer WCMS wie Adobe CQ5 und Adobe Experience Manager (AEM6) für den gesamten deutschen Markt.

Beratung der Händler über Online Kommunikationsmöglichkeiten .

Schulungen und Einarbeitung von Teammitgliedern.

Digital Publishing: Erstellung und konzeptionelle Gestaltung einer Applikation für mobile iOS-Endgeräte (Apple iPad) in Form eines digitalen Unternehmensmagazins mit der Adobe Digital Publishing Suite.

Messeplanung und –organisation: Planung und Weiterentwicklung des Messeauftrittes auf internationalen Messeveranstaltungen. Betreute Messen: EMO Hannvoer, INTEC, Leipzig, MECSPE Parma, MSV in Brünn, METAV in Düsseldorf, MACH in Birmingham.


Mediengestalter bei der WNT Deutschland GmbH (Plansee Group)

Entwurf, Gestaltung und Generierung von Printmedien auf Basis einer Crossmedia Datenbank und Adobe InDesign.

Erstellung der Produktkataloge und Unternehmensbroschüren für die Zerspanungsindustrie (B2B).

Abstimmung und Koordination der Inhalte zwischen Product Management und Vertrieb.

Content Manager bei der WNT Deutschland GmbH (Plansee Group):

Einbindung von Inhalten in das Webangebot durch das RedDot CMS

Aktualisierung der Webseiten aller europäischen Vertriebsgesellschaften.

Suchmaschinenoptimierung in Hinblick auf Textcontent- und Metadatenpflege

Webcontrolling durch Google Analytics und die Erstellung von Umsatzreportings des Online Shops mit Hilfe von  SAP Business Warehouse.


Marketing Coordination Europe bei der WNT Deutschland GmbH (Plansee Group):

Operative Unterstützung bei der Gewinnung neuer Absatzgebiete im Ausland (Absatzmarkt Istanbul).

Assistenz im Marketingbereich und Mitwirkung im Prozess-Set-Up gemäß der Richtlinien des Headquarters.

Aktive Mitgestaltung des Businessplanes für eine neue Vertriebsgesellschaft in Istanbul.

Übersetzungsarbeiten von Produkt- und Unternehmensbroschüren für eine neue Vertriebsfiliale in Istanbul.

Berufsausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel bei der WNT Deutschland GmbH in Kempten im Allgäu.

berufsbegleitendes Studium an der Hochschule Fresenius München

berufsbegleitendes Studium zum Geprüften Betriebswirt „Master Professional of Business Management (CCI)“ an der Akademie der IHK München

berufsbegleitendes Studium zum Geprüften Fachkaufmann für Marketing „Bachelor Professional of Marketing (CCI)“ an der Akademie der IHK in Augsburg

Berufsausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel bei der WNT Deutschland GmbH in Kempten im Allgäu.

Spanisch Crashkurs, Erwerb Grundkenntnisse

Scrum, Kanban und Extreme Programming

An der Akademie der IHK in Augsburg

Erwerb der Fachhochschulreife zusammen mit dem Abschluss zum Fachwirt/Fachkaufmann für Marketing

Erwerb der mittleren Reife (Wirtschaftszweig), 4-stufige Wirtschaftsschule

- Deutsch: Muttersprache                                      - Spanisch: Grundkenntnisse

- Englisch: fließend, in Wort und Schrift         - Türkisch: fließend, in Wort und Schrift

• Google Workspace, sehr gut

• Confluence, Sehr gut

• Jira , Sehr gut

• Adobe InDesign, Gut

• Confluence, sehr gut

• Adobe Analytics, Gut

• Adobe CQ5, gut

• Adobe DPS, Gut

• Adobe AEM6, gut

• Adobe Photoshop, Gut

• Microsoft Office, Sehr gut

• Adobe Ilustrator, Basics

• SAP, Basics

- Münchner Flüchtlingsrat – Infobus für Geflüchtete München

- Deutscher Marketing Verband e. V. - Marketing-Club München

- BDM Fachnetzwerk Betriebswirte